Повернення товарів

Зверніть Увага, що одержувачем замовлення є особа, яка його сплатила або особа, яка надала Довіреність, нотаріально засвідчену в оригіналі та копію (при самовивезенні копію необхідно віддати комірнику).

Зверніть увагу, що послуги з доставки Замовлення оплачує покупець, за тарифами компанії перевізника (послуга післяплати оплачується також за тарифами транспортної компанії). При оформленні вантажу ми обов'язково вказуємо страхову суму посилки, яка відповідає вартості замовлення – у разі, якщо в процесі перевезення вантаж був пошкоджений, Покупець може вимагати компенсацію у транспортної компанії.

Зверніть увагу, що претензії щодо комплектації замовлення приймаються виключно в момент його отримання: при самовивезенні (у присутності комірника); при отриманні транспортної компанії (у присутності співробітника компанії перевізника); або при доставці кур'єром (у присутності кур'єра).

Для вирішення питання з комплектації замовлення, необхідно зв'язатися з менеджером: +38 095 276-51-82. Необхідно мати документ, що свідчить про отримання вантажу із зазначенням кількості отриманих місць. Якщо комплектація замовлення не була повною ми надішлемо продукцію, що бракує, за наш рахунок або повернемо гроші за не поставлений товар.

Ви можете повернути продукцію, яка Вам не підійшла протягом 14 днів згідно із Законом України або відмовитися від її отримання, вказавши причину відмови.

Товар не був у вжитку і не має слідів використання;
Товар не має подряпин, сколів, потертостей, тріщин;
Товарний вид збережений – тобто. залишилися всі наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, упакований;
Присутні всі документи на товар (квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку), заводське маркування та упаковка.

Самовивіз

Ви можете відмовитися від отримання замовлення, повідомивши причину відмови комірнику.

У разі, якщо замовлення Ви оплатили на сайті

Товар отримали, а він Вам не підійшов, потрібно завантажити форму заяву з сайту, заповнити його (вказавши свої дані, причину повернення та реквізити для повернення коштів (зверніть увагу що вимога щодо повернення коштів може висунути тільки особа, яка сплатила цей замовлення), заяву з видатковою накладною та чеком РРО, необхідно відправити разом із товаром за вказаними реквізитами.Гроші будуть повернуті протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання повернення.Витрати по доставці Повернення оплачує покупець, у разі, якщо Замовник не сплатив послуги Транспортна компанія з повернення продукції – дана сума буде утримана із суми, раніше сплаченої за замовлення (крім випадків повернення виробничого шлюбу, у цьому випадку повернення здійснюється за рахунок виробника).

У разі, якщо замовлення було оплачено Вами за банківськими реквізитами

Товар отриманий, але Вам не підійшов- потрібно скачати форму заяви на Повернення, заповнити її (вказавши свої дані, причину повернення та реквізити для повернення коштів (зверніть увагу, що вимога щодо повернення коштів може висунути тільки особа, яка сплатила це замовлення), заяву з видатковою накладною та квитанцією про оплату, необхідно відправити разом із товаром за вказаними реквізитами.Гроші будуть повернуті протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання повернення.Витрати по доставці Повернення оплачує Покупець, у разі, якщо Покупець не сплатив послуги Транспортної компанії щодо повернення продукції – дана сума буде утримана із суми, раніше сплаченої за замовлення (крім випадків повернення виробничого шлюбу, у цьому випадку повернення здійснюється за рахунок виробника).

У разі якщо при оформленні замовлення Ви обрали доставку з послугою післяплати

У Вас є можливість відмовитись від отримання замовлення в Транспортній компанії, повідомивши про це співробітника в момент огляду замовлення. У цьому випадку співробітник нашої організації зв'яжеться з Вами для уточнення причин відмови. Повернення замовлення в даному випадку здійснюється за наш рахунок.

У разі відправки товару з послугою адресної доставки Кур'єром

Ви можете відмовитися від отримання товару, озвучивши причину відмови Кур'єру та оформивши зворотну доставку.

Претензії щодо комплектації замовлення, оплачене через сервіс Liqpay або за допомогою банківських реквізитів, Ви можете:

Відмовитись від посилки. Ми повернемо витрачені гроші, за винятком послуг перевізника, протягом 5 банківських днів.
Забрати посилку, оформити заяву та надіслати її нам. Після оформлення заяви, будь ласка, зв'яжіться з нашим менеджером, щоб ми змогли повернути різницю в недоукомплектованих виробах. Повернення здійснюється протягом 5 банківських днів.
Забрати посилку, оформити заяву на повернення і відправити її нам. Після оформлення заяви, будь ласка, і ми відправимо Вам вироби, що не вистачають.
Повернути посилку. Ви оформляєте у поштовому відділенні зворотне пересилання, оформляєте заяву на повернення, та вкладаєте заяву у посилку. Будь ласка, зв'яжіться після відправки з нашим менеджером. Ми скомплектуємо замовлення та надішлемо Вам повний комплект.